L’UX représente une expérience vécue par un utilisateur d’une interface digitale, un appareil digitale ou encore avec un service.
L’expérience utilisateur fait référence au ressenti des utilisateurs lorsqu’ils utilisent un produit, une application, un système ou un service. C’est un terme large qui peut couvrir tout, depuis la façon dont l’utilisateur peut naviguer dans le produit, sa facilité d’utilisation, la pertinence du contenu affiché, etc. L’expérience utilisateur (UX) est le parcours holistique que les utilisateurs parcourent lorsqu’ils utilisent un produit. Cela inclut non seulement leurs interactions directes avec le produit, mais aussi comment il s’intègre dans leur processus global d’achèvement des tâches.
Quelle est la différence entre UI et UX?
L’interface utilisateur(UI) et l’expérience utilisateur(UX) sont souvent utilisées de manière interchangeable, mais lorsque les acronymes sont réellement épelés, l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur sont assez différentes.
L’interface utilisateur est littéralement ce que l’utilisateur voit et interagit au sein du produit: les boutons, la mise en page, la navigation, les champs de formulaire, etc. Tout comme le cockpit d’un avion ou les boutons de la télécommande, c’est ce qu’un utilisateur voit , touche et clique.
L’expérience utilisateur englobe un éventail d’éléments beaucoup plus large que l’interface utilisateur, bien que l’interface utilisateur soit définitivement contenue dans cette définition plus large. L’expérience utilisateur comprend tout ce qu’un utilisateur final fait en rapport avec le produit, y compris la façon dont il s’intègre dans son flux de travail global et les étapes avant et après l’utilisation réelle du produit.
