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Les secrets de l'augmentation du chiffre d'affaires : 10 conseils de marketing par courriel pour votre stratégie commerciale

Vos campagnes d'e-mailing ne génèrent-elles pas les revenus escomptés ?
De nombreuses entreprises sont confrontées à des taux d'ouverture faibles, à des taux de désabonnement élevés ou à des listes d'abonnés stagnantes. Ces problèmes peuvent empêcher les efforts de marketing par courriel d'atteindre leur plein potentiel.
Cet article présente 10 conseils de marketing par courriel qui vous permettront d'augmenter le revenu de vos courriels. Qu'il s'agisse de rédiger des lignes d'objet convaincantes ou d'optimiser le contenu pour les appareils mobiles, ces stratégies sont des moyens simples, mais efficaces de stimuler votre stratégie commerciale.
3 juillet 2024

DE MEILLEURES STRATÉGIES D’OBJET POUR VOS CAMPAGNES D’EMAILING 

Rédigez des lignes d’objet convaincantes pour attirer instantanément l’attention de votre public. Testez différents sujets de contenu pour voir lesquels trouvent le plus d’écho auprès de vos abonnés.

1/ Utiliser des lignes d'objet éprouvées

Les lignes d’objet jouent un rôle crucial dans le succès de l’email marketing. Elles peuvent influencer de manière significative les taux d’ouverture et la génération de revenus.

  1. Soyez bref et agréable : Essayez de rédiger des lignes d’objet de moins de 50 caractères. Les lignes plus courtes attirent l’attention et évitent d’être coupées sur les appareils mobiles.
  2. Utilisez des chiffres et des listes : Les chiffres offrent une promesse claire de ce qu’ils contiennent. Par exemple, « 5 conseils pour booster vos ventes » est une proposition de valeur directe.
  3. Incorporez l’urgence et la rareté : Des expressions telles que « Offre à durée limitée » ou « Il ne reste que 24 heures » créent un sentiment d’urgence, ce qui accélère l’ouverture de l’e-mail.
  4. Personnalisez lorsque c’est possible : Utilisez le prénom du destinataire ou le nom de son entreprise dans la ligne d’objet. La personnalisation montre que l’e-mail est conçu spécifiquement pour eux.
  5. Posez des questions : Susciter l’intérêt de votre public en posant des questions telles que « Prêt à transformer votre entreprise ? » peut éveiller la curiosité et augmenter le taux d’ouverture.
  6. Incluez des verbes d’action : Les verbes d’action tels que « Découvrir », « Stimuler » ou « Rejoindre » incitent les destinataires à agir dès l’ouverture de l’e-mail.
  7. Testez différentes variantes A/B : Testez en permanence différentes lignes d’objet pour déterminer celles qui sont les plus performantes. Cela permet d’affiner votre stratégie au fil du temps.
  8. Tirez parti des tendances et des saisons : Alignez vos lignes d’objet sur les fêtes, les saisons ou les sujets en vogue dans votre secteur d’activité afin d’accroître l’engagement.
  9. Évitez les déclencheurs de spam : Des mots comme « Gratuit », « Achetez maintenant » ou l’utilisation excessive de points d’exclamation peuvent envoyer les courriels directement dans les dossiers de spam, ce qui affecte les taux de livraison.
  10. Utilisez intelligemment les émojis : Des émojis bien choisis peuvent faire ressortir votre courriel dans une boîte de réception encombrée, mais ils doivent être utilisés avec parcimonie pour rester professionnels.

2/ Explorer les sujets et les idées

Expérimenter différents sujets de contenu d’e-mail peut considérablement augmenter les taux d’engagement. Essayez différents thèmes, tels que des tutoriels sur les produits, des exemples de réussite ou des informations sur le secteur, afin de voir lequel trouve le plus d’écho auprès de votre public.

Faites tourner ces thèmes et suivez les taux d’ouverture et de clics pour chacun d’entre eux.

Les tests A/B constituent une autre stratégie efficace pour découvrir ce qui plaît à vos lecteurs. Créez deux versions d’un courriel dont le contenu ou la présentation diffère légèrement. Observez la version la plus performante à l’aide d’indicateurs tels que les taux de clics et les conversions.

En comprenant ces préférences, vous pouvez affiner vos futurs courriels afin d’en maximiser l’efficacité.

3/ Exploiter l'automatisation et la programmation

Le recours à l’automatisation permet d’amplifier de façon exponentielle vos efforts en matière d’email marketing. L’automatisation de vos courriels garantit une communication opportune et pertinente avec votre public sans intervention manuelle constante.

Utilisez des outils tels que Mailchimp ou HubSpot pour mettre en place des flux de travail automatisés pour divers scénarios basés sur des déclencheurs, tels que des courriels de bienvenue, des rappels de panier abandonné ou des suivis après achat.

La planification joue un rôle essentiel dans le maintien d’un engagement constant avec les destinataires. Planifiez vos campagnes d’e-mailing en analysant les données de performance antérieures afin de déterminer les meilleurs jours et heures d’envoi pour obtenir des taux d’ouverture plus élevés.

SEGMENTATION ET CROISSANCE DES LISTES

Segmentez votre liste d’adresses électroniques en fonction du comportement des clients, de leurs préférences et de leur historique d’achat. Développez continuellement votre liste d’adresses électroniques en utilisant des stratégies de capture efficaces qui attirent de nouveaux abonnés intéressés par votre contenu.

4/ Segmenter votre liste

La segmentation de votre liste d’emails est importante pour un marketing par email efficace. Les courriels ciblés suscitent plus d’engagement et génèrent un chiffre d’affaires plus élevé.

  1. Segmentation démographique : Classez vos abonnés en fonction de leur âge, de leur sexe, de leur lieu de résidence ou de leur fonction. Cela permet d’adapter le contenu à chaque groupe.
  2. Segmentation comportementale : Suivez les comportements tels que l’historique des achats, le taux d’ouverture des courriels et les visites sur le site web. Utilisez ces données pour envoyer des offres personnalisées.
  3. Segmentation psychographique : Comprenez les centres d’intérêt, les loisirs ou les modes de vie des abonnés. Créez des contenus qui correspondent à ces caractéristiques personnelles.
  4. Segmentation par niveau d’engagement : Identifiez les abonnés très engagés par rapport aux abonnés inactifs. Envoyez des offres exclusives aux utilisateurs actifs et des campagnes de réengagement aux inactifs.
  5. Segmentation de l’historique d’achat : Regroupez les clients en fonction de leurs achats antérieurs ou du montant dépensé. Envoyez des recommandations de produits ou des remises en fonction de leurs habitudes d’achat.
  6. Segmentation des interactions par e-mail : Surveillez la façon dont les abonnés interagissent avec vos courriels – qui clique sur tel ou tel lien ou télécharge telle ou telle pièce jointe – et utilisez ces informations pour un ciblage ultérieur.
  7. Segmentation par étape du cycle de vie : Segmentez en fonction de l’étape à laquelle se trouve le client – nouvel abonné, client fidèle ou ancien utilisateur – et personnalisez vos messages en conséquence.
  8. Segmentation géographique : Tenez compte des fuseaux horaires et des événements locaux lorsque vous envoyez des messages électroniques ; programmez les messages à des heures optimales pour les différentes régions.
  9. Segmentation par préférence de fréquence : Permettez à vos abonnés de choisir la fréquence à laquelle ils souhaitent recevoir vos messages électroniques ; certains préféreront des mises à jour quotidiennes, tandis que d’autres opteront pour des envois hebdomadaires.
  10. Création de segments personnalisés : Utilisez les outils de gestion de la relation client pour créer des segments uniques basés sur plusieurs facteurs combinés ensemble pour un ciblage optimal.

     

Une segmentation efficace se traduit par un meilleur engagement, des taux d’ouverture plus élevés et une augmentation des ventes grâce à vos efforts de marketing par courriel.

5/ Évaluer votre stratégie de capture d'emails

Évaluez vos méthodes actuelles de capture d’e-mails en examinant la manière dont vous collectez et utilisez les données. Vérifiez si vos formulaires sont optimisés pour les conversions et s’ils offrent une proposition de valeur claire pour attirer les abonnés.

Examinez l’emplacement de ces formulaires sur votre site web, en veillant à ce qu’ils soient visibles sans perturber l’expérience de l’utilisateur.

Analysez les indicateurs de performance de chaque méthode de capture. Suivez le nombre de visiteurs qui se convertissent en abonnés par le biais de différents canaux tels que les pop-ups, les pages d’atterrissage ou les formulaires intégrés.

Améliorez les domaines où les taux de conversion sont faibles en testant différents modèles et messages jusqu’à ce que vous trouviez ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

6/ Promotion croisée de votre liste d'adresses électroniques

L’analyse de votre stratégie de capture d’emails révèle souvent de nouvelles opportunités de croissance. La promotion croisée de votre liste d’adresses électroniques peut considérablement élargir votre portée. Utilisez les plateformes de médias sociaux comme LinkedIn pour inviter les personnes qui vous suivent à s’abonner.

Partagez des extraits de contenu précieux qui suscitent l’intérêt et favorisent l’inscription.

Collaborez avec des partenaires du secteur pour un bénéfice mutuel. Échangez des articles de blog ou des bulletins d’information, chacun comprenant un appel à l’action pour promouvoir la liste d’adresses électroniques de l’autre. Exploitez les forums et les communautés liés à votre niche, en encourageant subtilement les utilisateurs à s’inscrire à votre liste de diffusion grâce à un engagement perspicace et à des contributions précieuses.

Exploitez les autres canaux de communication que vous utilisez déjà avec vos clients. Ajoutez des invites dans les courriels transactionnels, les messages de remerciement ou même lors des interactions avec le service clientèle, en suggérant aux utilisateurs de s’inscrire pour recevoir des mises à jour et des offres exclusives…

OPTIMISATION DU CONTENU ET DE LA CONCEPTION

Élaborer un contenu d’e-mail attrayant en utilisant des titres convaincants et des conceptions visuellement attrayantes qui sont faciles à lire à la fois sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

7/ Respecter les meilleures pratiques en matière de rédaction et de narration

Une bonne rédaction peut favoriser le succès de l’email marketing. Utilisez un langage clair et concis qui s’adresse directement à votre public cible. Rédigez des lignes d’objet convaincantes et un contenu attrayant adapté aux intérêts et aux problèmes des consommateurs.

Dans vos courriels, mettez l’accent sur les avantages plutôt que sur les caractéristiques. Cette approche répond mieux aux besoins du public. Veillez à utiliser une mise en page claire avec un appel à l’action unique et ciblé qui favorise les conversions.

8/ Optimisation pour les appareils mobiles

La plupart des gens consultent leurs courriels sur leur smartphone. Veillez à ce que la conception de vos courriels soit adaptée aux appareils mobiles. Utilisez des mises en page en une seule colonne et des polices de caractères larges et lisibles pour améliorer la lisibilité sur les petits écrans.

Les images doivent être légères pour se charger rapidement, même avec des connexions internet lentes. Incluez des boutons d’appel à l’action faciles à actionner avec le pouce.

Testez les courriels sur différents appareils pour vous assurer de la cohérence de la conception et de la fonctionnalité.

MAXIMISER LES REVENUS DE L’EMAIL

9/ Nettoyer régulièrement votre liste

Nettoyez régulièrement votre liste d’adresses électroniques pour qu’elle reste propre et efficace. Supprimez les abonnés inactifs, les courriels non valides et les contacts non engagés. Cette pratique garantit des taux d’engagement plus élevés et moins de rebonds.

Une liste plus petite et plus active peut être plus efficace qu’une liste plus grande, mais moins intéressée.

Évaluez les mesures telles que les taux d’ouverture et les taux de clics pour identifier les personnes qui s’intéressent à votre contenu. Utilisez des outils permettant d’automatiser ce processus afin de gagner du temps et de l’énergie tout en conservant une certaine précision.

10/ Doubler sur ce qui marche

Identifiez les campagnes d’e-mailing qui génèrent le plus de revenus. Utilisez l’analyse des données pour identifier les campagnes les plus performantes, puis redoublez d’efforts. Mettez en œuvre des stratégies similaires et reproduisez les modèles qui ont fait leurs preuves dans le cadre de vos autres activités de marketing par courriel.

Concentrez-vous sur les lignes d’objet et les sujets de contenu les plus performants afin de susciter l’intérêt de votre public. Effectuez régulièrement des tests A/B sur différentes variables afin d’optimiser les résultats en permanence. Cette approche améliore la rentabilité en s’appuyant sur des tactiques éprouvées, adaptées aux préférences et aux comportements de vos abonnés.

RÉSUMÉ

Le paysage du marketing numérique continue d’évoluer, mais l’efficacité d’une stratégie d’email marketing bien conçue reste intacte.

Les dix conseils présentés dans cet article sont plus que de simples méthodes ; ils témoignent de l’ingéniosité et de l’adaptabilité dont doivent faire preuve les spécialistes du marketing d’aujourd’hui. Ces stratégies exploitent l’essentiel de ce que signifie l’engagement des abonnés au courrier électronique, non seulement en tant que destinataires, mais aussi en tant que participants actifs à un dialogue qui génère du chiffre d’affaires. La simplicité de ces conseils dément leur efficacité, car ils proposent des approches directes qui s’intègrent parfaitement à des objectifs marketing plus larges.

Pour les spécialistes du marketing qui souhaitent faire de l’e-mail un important moteur de revenus, le parcours ne s’arrête pas à la mise en œuvre. Il s’agit plutôt de tester, d’apprendre et d’affiner en permanence les processus afin de rester en phase avec les préférences dynamiques des publics numériques. N’oubliez pas que la véritable mesure du succès de l’email marketing ne réside pas seulement dans les gains immédiats, mais dans la croissance et l’engagement durables de votre base d’abonnés.

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